Condiciones de facturación (RESIDENCE)

Depósito y cargos

Cuando el anuncio incluye un depósito de seguridad, completar el Unconfirmed checkout cobra ese Depósito en su tarjeta a través de Stripe. Es un cargo real, no una retención. El depósito no usado se reembolsa después cuando corresponda. Si no hay Depósito, el Unconfirmed checkout solo registra la tarjeta en Stripe para cargos posteriores y Due today es 0. En el check-in, el mismo método puede cargarse el primer mes de alquiler e inscribirse en la facturación mensual hasta su salida prevista, según se muestra en el pago y en su reserva.

El depósito de seguridad garantiza importes que puedan surgir durante la estancia, incluidos, entre otros, el alquiler impagado; daños o pérdida de la habitación, el mobiliario o los enseres; llaves o tarjetas de acceso no devueltas; y limpieza extra o restauración a cargo del huésped. No es alquiler.

El desgaste ordinario por el uso normal no es una reclamación sobre el depósito.

Tras la salida, se revisan el estado de la habitación y cualquier impago. Si no hay una reclamación aprobada, se reembolsa el depósito no usado. Solo se cobran costes verificados. Si superan el depósito, el exceso puede cargarse a la tarjeta registrada.

Aunque el anuncio no tenga Depósito, esos mismos costes verificados pueden cargarse a la tarjeta registrada. Si se cobró un Depósito, se aplica primero y el resto se carga a la tarjeta. El alquiler impagado se cobra con la facturación mensual durante la estancia. Daños, pérdida, llaves o tarjetas no devueltas y limpieza extra o restauración se revisan tras el occupancy checkout. El desgaste ordinario no se cobra.

Portal de facturación

Las actualizaciones de tarjeta y las facturas están disponibles en el portal de facturación de Stripe desde Mis reservas.

Cancelación

La cancelación depende de cuán cerca esté Occupancy check-in. Estas condiciones se aplican a reservas Residence (29 noches o más). Stay estará disponible pronto y no se cubre aquí.

Calendario de pago Residence (según se muestra en el pago y en la reserva):
Al reservar — si el anuncio tiene Depósito, se cobra en su tarjeta a través de Stripe (no es el alquiler). Sin Depósito, el Unconfirmed checkout solo registra la tarjeta. El importe no usado se reembolsa después cuando corresponda
En el check-in — primer mes de alquiler con el mismo método
Durante la estancia — facturación mensual hasta la salida prevista
Tras el check-out — el depósito no usado se liquida y se reembolsa cuando corresponda. Las reclamaciones aprobadas se descuentan del Depósito si lo hay; si no, los mismos costes verificados pueden cargarse a la tarjeta registrada.

Las cancelaciones o cambios de fechas en los 15 días previos al check-in pueden generar un Cancellation charge en la tarjeta registrada, basado en Occupancy check-in charge. Antes del check-in, cambiar fechas solo está permitido cuando el check-in está a 15 días o más. Revise el calendario de cancelación en el pago antes de pagar o registrar una tarjeta.