課金条件(RESIDENCE)
施行日: 2026年9月17日
本課金条件は、HIVEN stay & Residence を通じて完了した長期滞在(RESIDENCE)予約に適用されます。
保証金と請求
掲載に保証金がある場合、未確定チェックアウト完了により Stripe を通じてカードから保証金を実決済します。カードのオーソリ(保留)ではありません。未使用分は条件を満たせば後に返金されます。保証金がない場合、未確定チェックアウトは後の請求のためのカード登録のみで、当日支払いは 0 です。チェックイン時に、同一の支払い方法で初月家賃が請求され、予定チェックアウト日まで毎月の課金に登録される場合があります。詳細は決済画面および予約内容に表示されます。
保証金は滞在中に生じ得る金額を担保します。未払い家賃、室内・家具・備品の破損または紛失、鍵・入館カードの未返却、ゲスト責任による追加清掃・原状回復費用などが含まれますが、これらに限定されません。保証金は家賃ではありません。
通常の使用による通常摩耗は保証金の請求対象ではありません。
チェックアウト後、室内の状態と未払い金額を確認します。承認された請求がなければ、未使用の保証金は返金されます。確認された実費の範囲でのみ請求し、保証金を超える超過分は登録カードに請求される場合があります。
掲載に保証金がない場合でも、同じ確認済み実費は登録カードに請求されることがあります。保証金がある場合は先に充当し、不足分をカードに請求します。未払い家賃は滞在中の毎月課金で回収します。破損・紛失、鍵・入館カード未返却、追加清掃・原状回復はOccupancy checkout後に確認します。通常摩耗は請求しません。
請求ポータル
カード情報の更新および請求書は、マイ予約からリンクされる Stripe のお客様請求ポータルでご確認いただけます。
キャンセル
キャンセルはOccupancy check-inまでの近さにより異なります。本条件は Residence(29泊以上)の予約に適用されます。Stay は近日公開であり、本ページの対象外です。
Residence の支払い時期(決済画面および予約内容の表示どおり):
予約時 — 掲載に保証金がある場合、Stripe によりカードから保証金を実決済(家賃ではありません)。保証金がない場合、未確定チェックアウトはカード登録のみです。未使用分は条件を満たせば後に返金
チェックイン時 — 同一の支払い方法で初月家賃
滞在中 — 予定チェックアウト日まで毎月の課金
チェックアウト後 — 条件を満たせば未使用保証金が精算・返金されます。保証金がある場合は承認された請求を充当し、ない場合は同じ確認済み実費を登録カードに請求することがあります。
チェックイン15日以内のキャンセルまたは日程変更では、Occupancy check-in chargeを基準に登録カードへCancellation chargeが発生することがあります。チェックイン前の日程変更は、チェックインまで15日以上ある場合に限ります。カード登録または支払いの前に決済画面のキャンセル条件を確認してください。