Specified Commercial Transactions Act disclosure
Effective Date: September 17, 2026
This page is the Specified Commercial Transactions Act (通信販売) disclosure for HIVEN stay & Residence bookings operated by BK Co., Ltd. (株式会社ＢＫ).
Seller
Seller name: BK Co., Ltd. (株式会社ＢＫ). Brand: HIVEN stay & Residence.
Head office: BK Kinshicho 201, 4-6-4 Kotobashi, Sumida-ku, Tokyo 130-0022, Japan.
Phone: +81 3-6284-0728. Email: [email protected].
Representative: Kim Heesu (Director). Corporate number: 0106-01-069128.
Selling price
Prices are those shown on each listing and at checkout. Amounts differ by property and stay length. Displayed prices follow the tax notation shown on that page (tax included or as otherwise labeled). We do not publish a single catalog price here.
Charges other than the selling price
Outre le loyer mensuel et tout dépôt de garantie indiqué pour la réservation, des frais de service peuvent s’appliquer lorsqu’ils figurent sur l’annonce et au paiement. HIVEN ne facture pas de frais de ménage. Un ménage d’arrivée est offert une fois ; les ménages suivants sont une option via S.Y.K. inc. Le loyer comprend l’électricité, le gaz, l’eau et Internet. Même sans dépôt de garantie indiqué, les créances approuvées (loyer impayé, dommages ou perte, clés ou cartes d’accès non restituées, nettoyage supplémentaire ou remise en état) peuvent être débitées sur la carte enregistrée. Nous ne facturons pas de frais d’agence. Voir l’annonce et le détail du paiement pour les montants de votre réservation.
Payment method and timing
Les réservations Residence se règlent par carte Stripe. Le Unconfirmed checkout débite un dépôt uniquement si l’annonce en a un ; sinon il enregistre la carte pour l’Occupancy check-in charge ultérieur et la facturation mensuelle. Une annulation proche peut ajouter un Cancellation charge sur cette carte. Voir /legal/billing-terms.
Timing of provision
Le accommodation is provided from the check-in date of the confirmed booking.
Cancellations and returns
Il s’agit d’une réservation d’hébergement, non d’une expédition de marchandises, donc les retours de produits physiques ne s’appliquent pas. Les annulations dans les 15 jours précédant l’arrivée peuvent entraîner un Cancellation charge sur la carte enregistrée, sur la base de Occupancy check-in charge. Avant l’arrivée, un changement de dates suit la même fenêtre proche. Voir les avis au paiement, /faq et /legal/billing-terms.