보증금과 첫 달 선결제는 어떻게 다를까요? HIVEN 결제 가이드

보증금과 첫 달 선결제는 목적이 다릅니다. HIVEN 결제 약관에서 보증금은 확인된 특정 비용을 담보하는 금액이며 임대료가 아닙니다. Paid Ahead는 첫 달 숙박비를 미리 내는 방식입니다. 당장 청구 없이 카드를 등록하는 것도 별도 단계입니다. [1][2]

도쿄의 가구 포함 레지던스를 비교할 때 도착 전에 내는 돈을 모두 보증금으로 묶지 마세요. 명칭을 구분해야 납부한 금액, 나중에 청구될 금액과 반환 가능 금액을 이해할 수 있습니다.

HIVEN의 모든 객실에 보증금이 있나요?

현재 결제 약관은 두 경우를 설명합니다. 객실에 보증금이 표시되어 있으면 초기 Unconfirmed 결제 단계에서 Stripe를 통해 청구합니다. 보증금이 없는 경우에는 이후 청구용 카드를 등록하고 Due today를 0으로 표시합니다. [1]

따라서 검토한 자료만으로 HIVEN은 항상 보증금을 받는다거나 모든 보증금을 폐지했다고 단정할 수 없습니다. 해당 객실과 결제 화면의 금액을 확인하세요. 한 객실의 안내를 모든 객실이나 향후 날짜에 적용하지 않는 것이 좋습니다.

보증금은 카드에 잠시 잡아 두는 금액인가요?

약관은 카드 홀드가 아닌 실제 결제라고 설명합니다. 미납 임대료, 객실·가구 등의 손상이나 분실, 키·출입카드 미반환, 투숙객 책임의 추가 청소·복구 등이 대상이며 통상적인 사용에 따른 마모는 제외합니다. [1]

보증금 영수증과 숙박비 기록을 나누어 보관하세요. 보증금이 실제 결제되었다면 이후 정산도 별도 거래로 이해해야 하며, 자동으로 첫 달 숙박비를 대신했다고 생각하면 안 됩니다.

보증금이 없는 객실은 어떤 점이 다른가요?

보증금을 받지 않아도 확인된 비용에 대한 책임이 없어지는 것은 아닙니다. 약관은 적용되는 경우 등록 카드에 해당 비용을 청구할 수 있다고 설명합니다. [1]

Due today 0도 그 결제 단계에서 오늘 낼 금액에 관한 표현입니다. 숙박이 무료이거나 앞으로 카드에 청구되지 않는다는 뜻이 아닙니다. 카드를 등록하기 전에 이후 숙박비와 취소 조건, 별도 표시된 비용을 읽어 보세요.

Paid Ahead는 무엇을 앞당기는 건가요?

예약 확정 후 해당 선택지가 제공될 때 첫 달 숙박비의 결제 시점을 앞당깁니다. 보증금을 임대료로 바꾸거나 이후 월별 결제까지 모두 완료했다는 뜻은 아닙니다. [2]

예산에는 적용되는 보증금, 첫 달 금액, 일회성 비용과 이후 월별 숙박비를 따로 적어 보세요. 사업자 공시는 표시되는 경우 청소비와 서비스 수수료가 적용될 수 있다고 안내합니다. 월세만 보지 말고 실제 내역을 기준으로 계산하세요. [3]

실제 낸 보증금은 어떻게 정산되나요?

약관은 체크아웃 후 상태와 미납액 등을 확인하고, 적용되는 승인 비용을 공제한 뒤 조건을 충족하는 미사용 보증금을 돌려주는 구조를 설명합니다. 확인된 비용이 보증금을 초과하면 추가 청구될 수 있습니다. [1]

공제가 있다면 항목별 근거를 요청하세요. 정산을 확인하지 않고 특정 날짜에 전액이 자동 반환된다고 가정하지 마세요. 보증금 영수증과 숙박비 청구서, 취소 비용 계산서는 서로 다른 내용을 설명합니다.

FAQ

보증금은 첫 달 숙박비에서 차감되나요?

검토한 약관은 임대료가 아니라고 설명합니다. 예약에 별도로 명시되지 않았다면 상계된다고 가정하지 마세요.

보증금이 없으면 청소비도 없나요?

반드시 그렇지는 않습니다. 보증금과 청소비는 별도 항목이므로 내역을 확인하세요.

카드를 등록하면 결제도 완료된 건가요?

등록만으로는 그렇지 않습니다. 실제 청구 완료인지 결제 수단 등록인지 확인하세요.

미리 낸 돈을 모두 예약금이라고 불러도 되나요?

혼동을 줄 수 있습니다. 보증금, 숙박비 또는 별도 비용 중 무엇인지 정확한 항목명으로 설명하는 편이 좋습니다.